LEISTUNGEN | MANAGED SERVICES
MANAGED SERVICES
Sie wollen sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren und Ihre IT-Umgebung zuverlässig, sicher und planbar betrieben wissen?
PROAKTIV BETREUT. STABIL IM ALLTAG
Statt nur zu reagieren, überwachen wir Systeme laufend, halten sie aktuell und greifen frühzeitig ein, bevor Störungen zum Problem werden. Sie profitieren von fixen Ansprechpartnern, transparentem Leistungsumfang und planbaren Kosten.
WELCHE VORTEILE BRINGEN IHNEN MANAGED SERVICES VON POWER NETWORKS?
- Klare Zuständigkeiten statt unklarer Verantwortung
- Proaktives Monitoring und frühzeitige Problembehebung
- Planbare Kosten durch definierte Servicepakete
- Höhere Verfügbarkeit durch laufende Betreuung & Updates
- Fixe Ansprechpartner, die Ihre Umgebung kennen
- Immer verfügbar – keine Abwesenheit durch Urlaub oder Krankheit
PLANBARER IT-BETRIEB. KLARE VERANTWORTUNG.
Managed Services bedeuten: definierte Leistungen, klare Zuständigkeiten und ein IT-Betrieb, der im Alltag zuverlässig funktioniert. Wir übernehmen vereinbarte Servicebereiche proaktiv – damit Sie weniger Aufwand und mehr Sicherheit im Tagesgeschäft haben.
„Power Networks liefert IT auf höchstem Niveau. Stabil, durchdacht und auch bei komplexen Anforderungen extrem schnell in der Umsetzung. Genau so stellt man sich partnerschaftliche Zusammenarbeit vor.“
Daniela Spiessberger, CEO ADAM Communication GmbH
WAS ÜBERNIMMT POWER NETWORKS?
Managed Infrastructure
Monitoring, Updates, Wartung von Server/Storage/Virtualisierung
Managed Client/Server
Monitoring, Wartung, Updates und Absicherung von Clients und Servern inkl. Ressourcenüberwachung, Backupkontrolle und Schwachstellenscanning
Managed Firewall
Regelwerk, Monitoring, Updates, Anpassungen, VPN
Managed VPN Client
Zentrale Verwaltung, sicherer Remote-Zugriff, laufende Überwachung, Schwachstellenscans und Integration in Ihre Firewall
Managed Backup
Konzept, laufende Kontrolle, Restore-Tests, Reporting
Managed Phone
Verwaltung und Absicherung von Telefonsystemen inkl. Updates, Backup der Konfiguration und laufender Sicherheitsprüfung
Patch-, Update- & Security-Management
für Infrastruktur-Komponenten
Was ist der Unterschied zwischen Managed Services und klassischer EDV-Betreuung?
Klassische EDV-Betreuung reagiert: Wir kommen, wenn etwas kaputt ist. Managed Services handeln vorher, laufendes Monitoring, automatische Updates und regelmäßige Sicherheitschecks erkennen die meisten Probleme, bevor sie den Betrieb stören. Der Unterschied zeigt sich vor allem an den Störungen, die Sie gar nicht mitbekommen.
Können wir einzelne Managed-Service-Module buchen oder nur das Gesamtpaket?
Einzeln. Managed Infrastructure, Managed Client/Server, Managed Firewall, Managed VPN Client, Managed Backup und Managed Phone sind separat wählbar und lassen sich jederzeit erweitern oder reduzieren – unser Baukastensystem passt sich Ihrem Bedarf an.
Was ist in Managed Services enthalten – und was wird zusätzlich verrechnet?
Enthalten sind Monitoring, Wartung, Updates, Patch-Management, Backup-Überwachung, Restore-Tests und Reporting im jeweiligen Modul. Nicht enthalten sind Projekte außerhalb des Regelbetriebs – etwa Migrationen, Neuanschaffungen oder Standorterweiterungen. Diese besprechen und beauftragen wir immer vorab. Versteckte Kosten oder Zusatzgebühren gibt es nicht.
Wie erfahren wir, was im Hintergrund tatsächlich passiert?
Über regelmäßige Reports zu Systemzustand, durchgeführten Updates, Backup-Ergebnissen und erkannten Risiken – verständlich aufbereitet und mit konkreten Handlungsempfehlungen. Dazu kommt der direkte Draht zu Ihrem Stammtechniker.
Wie schnell reagieren Sie bei einer IT-Störung?
Weil Sie direkt mit Ihrem Stammtechniker sprechen und weder über eine Telefonzentrale noch über ein Ticketsystem gehen, sind unsere Reaktionszeiten kurz. Reaktionszeiten werden im Service-Level vereinbart und im Erstgespräch gemeinsam definiert.